広報気になるニュース:広がるサブスク。日本初自販機で月980円~。JR東日本がサービス利用者500名を募集。(2019.8.30)250

2019/08/30

広がるサブスク。日本初自販機で月980円~。JR東日本がサービス利用者500名を募集。

サブスクリプションサービスの広がりが止まらない。定額制。これはユーザー次第なところがある。うまく使えばとてもお得。使わないとお得はない。また、自分が希望する商品がそこにあるのかの検証もユーザー側は調査が必要。通信教育と似ていると感じることもある。最後までやらない人がいるから回っているといわれることもあった、通信教育。また、スポーツジム。行かなくなっても解約し損ねている人がいる反面。毎日のように利用する人もいる。今回のJR東日本のニュースは、“日本初”という広報担当者にとっては、魅力的な言葉がついている。これは、非常に分かりやすいサービスで、調べることも難しくなかったと思う。ただ、“初”という言葉を使うとき、広報担当者は非常にセンシティブになるべき。どの分野で“初”なのか明確にしないと、記事が嘘になってしまい、信用を失うから。そして、旬サービス。これも広報担当者は、自社で使えるものがないかを常にチェックする必要がある。利用者でありつつ、サービスを提供する側である気持ちはとても大切だ。ある意味、オンラインサロンもサブスクだなと思う。この広がるサブスク。どこまでいくのか、いつまでブームとして続くのか? または、根付くのか? 見守る思いと、自社ができることがあるなら、今ということを忘れずに。

広がるサブスク。日本初自販機で月980円~。JR東日本がサービス利用者500名を募集。

ポイント
サブスクニュースは、今がチャンス! 自社にできることはないか?

ニュースサイト
日本初、駅自販機に定額制サービス 1日1本、月980円から JR東日本エリアで10月開始
https://trafficnews.jp/post/89165

JR東の「駅の自販機」がサブスク対応へ スマホかざすと1日1本ドリンク提供 月額980円から
https://www.itmedia.co.jp/news/articles/1908/29/news116.html

関連サイト
every pass(エブリーパス)
https://everypass.acurepass.co.jp/

JR東日本
https://www.jreast.co.jp/

サブスク化する世界 | ダイヤモンド・オンライン
https://diamond.jp/category/s-subscworld

分かる!サブスクリプションとは – 販促クラウドSPinno
https://www.spinno.com/blog/archives/5085

私見
ニュースを見たときから、明日はこれを書こう、と決めた。とても分かりやすく。使い方次第では、非常にユーザーに有益なもの。毎日同じ駅を使う人。毎日同じ飲み物を小銭を出さずに同じ場所で買いたい人にとっては、たまらない。1ヶ月目は980円で、2ヶ月目からは金額が変わるようだが、1ヶ月であれば、100円の水でも10日で軽く元は取れる。様々な条件はあるものの、うまく使えるか使えないかのユーザ―次第だ。現代人は忙しいといわれ、申込みをしたのに、解約を忘れて結局損をするこもある。実際私も、今解約すべきか悩んでいるものや、解約しそびれているものがある。人は忘れる生き物。自分が契約しているものをしっかり把握しつつ、サブスクをうまく使うことをはユーザーとしての技。そして、企業はそこにターゲットがいるかどうかを見極め、ボールを投げる場所を的確に決め、金額を間違わないことが問われる。あまり複雑にすると敬遠されるので、分かりやすさは大切。クレームにならないような説明責任も。サブスク市場は、どこまで、いつまで広がるのか、人は現金を持たなくなるのか? とても気になるところである。

記事執筆:伊藤緑(広報ウーマンネット 代表)